Slide background
Пластическая хирургия
Красота с математической точностью
Подробнее
Slide background
Slide background
«Здоровье привилегия»
программа лояльности
Подробнее

Онлайн-консультация специалиста

Получить консультацию врача онлайн очень просто! Для этого заполните заявку-анкету и нажмите кнопку «Отправить», дождитесь звонка администратора для уточнения информации, после чего нажмите на кнопку «Оплатить». После оплаты услуги наш специалист сможет проконсультировать вас дистанционно.

ШАГ 1 — ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВКУ-АНКЕТУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТА

Шаг 2 — Оплата услуги

После того, как с вами связался наш администратор, нажмите на кнопку «Оплатить».

Спасибо, что воспользовались нашими сервисом!

Оплатить

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. См. правила оплаты на сайте здесь.

Нажимая на кнопку «Оплатить», я подтверждаю, что даю согласие ООО «ТВИН» на обработку моих персональных данных, в том числе на совершение действие, предусмотренных п. 3 ст. 3 ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласен(на) с условиями предоставления услуг на Сайте.

Договор о предоставлении услуги онлайн-консультирования

Оставить отзыв о работе сервиса можно здесь.

Что такое онлайн-консультация врача/специалиста?

Это телемедицинский сервис, он позволяет консультироваться с врачом на расстоянии — через интернет. Можно в чате, можно голосом, можно с видео. Работу сервиса регулирует закон о телемедицине.

Онлайн-консультация не заменит личного визита к доктору, но после неё у вас наверняка останется меньше вопросов и вообще станет понятнее, что делать.

А как врач поможет через интернет?

Есть множество вариантов. Если вы себя плохо чувствуете, врач расспросит про недомогание и даст конкретные рекомендации: какие анализы сдать, к какому специалисту записаться, что сделать перед визитом к нему. Если у вас на руках результаты обследований или ещё какие-нибудь медицинские документы, врач поможет в них разобраться. Наконец, по видеосвязи он может разглядеть совсем тревожные симптомы — и посоветовать вам вызвать скорую помощь.

Продолжительность онлайн-консультации со специалистом составляет  20 минут. Онлайн-консультацию возможно получить в часы работы медицинского центра и в часы работы специалиста, который будет вести онлайн-консультацию.

То есть мне поставят диагноз?

Нет, этого не разрешает закон. Поставить диагноз, назначить дозировку лекарства или выписать рецепт врач через интернет не сможет — для этого нужно прийти на очный приём.

Это вовсе не значит, что вам не скажут ничего конкретного. Ведь и в поликлинике редко ставят диагноз сразу — обычно при первой встрече врач лишь высказывает предположения, перечисляет нужные анализы и направляет на обследования.

Какие файлы можно прикреплять в анкете-заявке?

К примеру, вы можете загружать результаты лабораторных анализов, снимки УЗИ, КТ, МРТ, а также фотографии кожных проявлений заболевания, если таковые имеются. Чем больше свежих результатов анализов/исследований Вы загрузите, тем более полные рекомендации Вам сможет дать специалист. Желательно прикреплять файлы небольшого объема.

А просто задавать вопросы можно?

Конечно. Любые вопросы об организме, правилах гигиены, питании, занятиях спортом — словом, обо всё, что связано со здоровьем. Доктор даст квалифицированные ответы, которые не всегда легко найти в интернете.

Что за врачи работают на сервисе, откуда они?

Это сотрудники Медицинского центра «Здоровье». До недавних пор они вели только очный приём пациентов — а теперь ещё и консультируют через интернет. Наши врачи проходят отбор: выполняют тестовое задание. Это помогает убедиться, что конкретный кандидат не только квалифицированный специалист, но и сможет приспособиться к работе в интернете.

А как насчёт конфиденциальности?

Телемедицина требует соблюдения принципа врачебной тайны — нет никаких послаблений. Все Ваши данные надежно зашифрованы нашей системой и доступны для просмотра только врачам.

Ну хорошо, а как подготовиться к консультации?

Особенно никак. Имеет смысл составить список симптомов, которые вас беспокоят, — чтобы ничего не забыть. Врач обязательно спросит о хронических заболеваниях, аллергиях и о том, какие лекарства вы уже принимаете.

Если вы собираетесь обсудить с доктором результаты анализов и обследований — сфотографируйте их заранее.

А вот о чём совершенно точно не нужно беспокоиться перед видеоконсультацией — это о беспорядке в комнате. Врачи не обращают ровным счётом никакого внимания на обстановку.

С помощью какой программы и каких технических средств будет проводиться онлайн-консультация?

Мы считаем, что онлайн-консультация должна проходить в максимально простом и удобном формате и не требовать от вас специальных знаний и особых технических средств.

Если у вас нет доступа к интернету, то врач/специалист свяжется с вами по телефону.

Если  у вас есть доступ к интернету, то онлайн-консультация возможна посредством общения в чате (с возможностью прикрепления файлов), аудиозвонка или видеозвонка. Для данного варианта предлагаем использовать программу Zoom, она отлично подходит для онлайн-консультаций.

Шаг 1. Перед началом онлайн-консультации вам необходимо установить программу Zoom на ПК (доступна для Windows и OS) или смартфон (доступна в App Store и Google Play).

Шаг 2. После отправки анкеты-заявки на предоставление услуги онлайн-консультации на нашем сайте, с вами связывается администратор центра и предоставляет персональную ссылку или идентификатор с паролем для входа в виртуальную конференцию программы Zoom.

Шаг 3. После оплаты услуги онлайн-консультации на нашем сайте, вы используете предоставленные администратором центра данные для входа в виртуальную конференцию Zoom и вам предоставляется доступ к онлайн-консультации.

Если у вас возникли вопросы или технические трудности, вы можете связаться с нами по телефону 8(4832)32-22-20; 8(910)332-22-20